الخصوصية والأمان
سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية ونحرص على الشفافية في كيفية جمع
واستخدام وحماية المعلومات التي تشاركها معنا. تعرف على سياسة الخصوصية
الخاصة بنا.
آخر تحديث: 1 يناير 2025
مقدمة
مرحباً بك في ألوستورا. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك
الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي
تشاركها معنا عند استخدامك لتطبيق الاسطورة وموقعنا الإلكتروني.
نوصي بقراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا في التعامل مع البيانات.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
🔒 التزامنا بخصوصيتك
نؤمن بأن خصوصيتك هي حق أساسي. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث،
ونحرص على تطبيق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك.
المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا. إليك تفصيل لأنواع
المعلومات التي قد نجمعها:
المعلومات التي تقدمها مباشرة
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وعنوانك
- معلومات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، والتفضيلات الشخصية
- محتوى التواصل: الرسائل التي ترسلها لنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني
- التعليقات والمراجعات: أي تعليقات أو تقييمات تقدمها عن التطبيق
المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع التطبيق، الصفحات التي تزورها، والميزات التي تستخدمها
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، والمعرّف الفريد للجهاز
- بيانات الموقع: معلومات الموقع الجغرافي (بموافقتك) لتحسين الخدمات
- بيانات الطلب: عناوين IP، نوع المتصفح، والصفحات التي تزورها على موقعنا
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين الخدمات: تشغيل التطبيق، تحسين الأداء، وتطوير ميزات جديدة
- التواصل معك: الرد على استفساراتك، إرسال تحديثات مهمة، وإشعارات الخدمة
- التخصيص: تقديم محتوى وتوصيات مخصصة بناءً على تفضيلاتك
- الأمان والتحقق: حماية حسابك، منع الاحتيال، وضمان أمان البيانات
- التحليل والإحصاءات: فهم كيفية استخدام التطبيق وتحسين تجربة المستخدم
- الامتثال القانوني: الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
⚖️ أساس قانوني لمعالجة البيانات
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على أسس قانونية تشمل:
• موافقتك الصريحة عند جمع البيانات
• تنفيذ عقد معك (تقديم الخدمات المطلوبة)
• الامتثال للالتزامات القانونية
• مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في
الحالات التالية:
- مزودو الخدمة: مع شركات موثوقة تقدم خدمات نيابة عنا (مثل استضافة المواقع، تحليل البيانات، والتسويق)
- الالتزام القانوني: عندما نكون ملزمين بموجب القانون أو استجابةً لطلب قانوني
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا، خصوصيتك، سلامتنا، أو سلامة الآخرين
- نقل الأعمال: في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول
نطلب من جميع مزودي الخدمة الالتزام بمعايير صارمة لحماية البيانات
واستخدامها فقط للأغراض المحددة.
أمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به،
التعديل، الكشف، أو الإتلاف:
- التشفير: استخدام تقنيات تشفير متقدمة لنقل وتخزين البيانات
- التحكم في الوصول: تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
- المراقبة المستمرة: مراقبة الأنظمة للكشف عن أي نشاط مشبوه
- التدقيق المنتظم: مراجعة وتحديث إجراءات الأمان بانتظام
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق
لأي معلومات ترسل عبر الإنترنت.
حقوقك
أنت تمتلك حقوقاً فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. تشمل هذه الحقوق:
- حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر
- حق نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت (عندما تعتمد المعالجة على الموافقة)
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال.
سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.
📧 ممارسة حقوقك
يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى:
contact@alostorapp.com
مع ذكر تفاصيل طلبك وسنقوم بالرد في أقرب وقت.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا
وتطبيقنا. تساعدنا هذه التقنيات في:
- تذكر تفضيلاتك: تخصيص تجربتك بناءً على اختياراتك السابقة
- تحليل الأداء: فهم كيفية استخدامك لخدماتنا وتحسينها
- تقديم محتوى ذي صلة: عرض محتوى وإعلانات تهمك
يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
يمكنك تعطيلها في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات الخدمة.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
| النوع | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| أساسية | ضرورية لتشغيل الموقع الأساسي | جلسة |
| تفضيلات | تذكر تفضيلاتك وإعداداتك | 1 سنة |
| تحليلية | تحليل استخدام الموقع وتحسينه | 2 سنة |
| تسويقية | تقديم محتوى تسويقي ذي صلة | 1 سنة |
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عمداً بيانات شخصية
من الأطفال دون هذا العمر. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 13
عاماً دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات فورية لحذف هذه المعلومات.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات
جوهرية من خلال:
- نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة
- إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين
- عرض إشعار في التطبيق عند التحديث
نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات. تاريخ آخر تحديث
موضح في أعلى هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في
ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: contact@alostorapp.com
- رقم الجوال: +966 555 000 000
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
📋 ملخص سريع
- 🔒 نحمي خصوصيتك ولا نبيع بياناتك
- 📧 يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها
- 🛡️ نطبق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك
- 📝 نلتزم بالشفافية في تحديثات سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 يناير 2025